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小电商“出血”求露面 “光棍节”卖家拼惨烈

www.21jrr.com发布时间:2016-11-10 19:18文章来源:网络整理投稿给我们

    花招百出做假钻空子见怪不怪 称双十一考好了就一飞冲天

    小电商“出血”求露面 “光棍节”卖家拼惨烈

       

    双十一前夕,电商们正在疯狂备货。(CFP供图)

    小电商“出血”求露面 “光棍节”卖家拼惨烈

    电商们正在抓紧打包商品。(CFP供图)


      经过电商的集体持续推动,近年来,“双十一”已成为中国电子商务行业的年度盛事,并逐渐影响到国际电子商务行业。从今日起本版将推出一组“双十一狂人面孔”报道,记录整条生态链上让人咋舌的众生相。

      “大日子”还未来临,小卖家们早就为此摩拳擦掌。早在20多天前,他们就开始备货,提前几个月开始“养词”,只为让商品搜索词排名靠前。而为了增加商品的“露脸”机会,他们还会参加电商平台举办的各种活动,以期导入更大的客流量。

      双十一前夕,商家都在争先抢夺商品展示主会场的“坑位”,因为资源有限,“坑位”竞争激烈,有的卖家为了抢得一席之位,甚至疯狂刷单。为了让“低价牌”打得响亮,商家在“店铺红包”、“满减折扣”等常规动作外,还推出了送运费险、破损包退换等活动。

      不少商家告诉记者,“双十一”对他们是个契机,他们疯狂低价“卖爆款”,宁可不赚钱甚至亏钱,不惜“出血”只求露面,带来店铺的客流,带动其它商品的销售。

      文/广州日报记者李华

      “除了包装工,我们三个人每天也都在包装。”临近双十一,王军(化名)忙得不可开交。王军是一名电商卖家,主打商品是陶瓷餐具,今年6月份他开始营业,合伙人是表哥和姐夫,“现在有四家店铺,两家属于厂里,两家是我们自己的。”

      创业初期,几乎所有事都是王军自己做,包括美工、包装运营等,“特别是最近‘双十一’,忙着找新产品,找工作室的摄影,现有的产品需要找包装备货、做泡沫箱,这些都是自己做。”

      11月1日,双十一活动预热正式开启,店铺的商品纷纷打上了优惠活动的标签,王军忙到很晚才回家,刚洗完澡,他又接到买家的咨询,拖着疲惫的身子为客户解答,他明显感觉到双十一的氛围愈发浓厚,“预热的第一天,凌晨商品刚打上‘此商品参加打折活动’的标签,很多客户就来咨询有什么优惠活动。”王军观察到, 10月底店铺的成交量明显下降,看起来,买家都在等待。

      “养好词”才能露脸

      像王军这样的商家都铆足了劲,等待几天后客户流量的爆发。王军参照其他商家“双十一”的经验,他知道双十一当天搜索商品的人不多,大家主要在抢11月1日到11月10日这个时间段吸引客流量。

      “11月11日当天流量是不多的,主要是之前买家加入购物车的商品成交。”王军说,现在,商家正想尽一切办法让顾客进入店铺,吸引买家产生购买欲。

      “大家对商品加入购物车、收藏店铺比较看重,电商平台注重商品的人气,人气不外乎进入店铺、收藏店铺、商品加入购物车这三个指标。” 对于王军这些小卖家,商品的日常搜索排名显得尤为重要,让商品排名靠前是他们共同的追求,“双十一我们不是抢搜索,而是抢‘直通车’(一种按点击付费的效果营销工具,用以推广商家产品)的位置,所以很多人都从9月或10月,就开始‘养’直通车的词。”

      王军说,直通车关键词质量分最高分是10分,通过一些方法让关键词得到10分的过程叫“养词”,这10分对于卖家而言就是金钱和流量,“只要养到10分,同样的展示位置,你的出价就会比别人低很多,他出3元排到展示的第二位,如果质量分达到10分,你可能只要出1元就可以排到第一位。”

      “养词”并不简单,王军为此没少花心思。通过一段时间摸索,他总结出,要取得直通车的质量分,商品展示必须要有创意,商品主图可以添加4张不同的创意图,创意图要表达商品的特点,吸引顾客去点击,点击量多、成交多,质量分自然会上升。

      搜索的词又分为1、2、3级,“推一款产品,你的大词(1级词)抢不过大卖家,要先把3级词的分做起来再去养2级词,再养3级词,一层层递进。”王军以碗碟套装为例,“碗碟套装”、“碗碟套装 家用”、“碗碟套装 家用 日式”分别是1、2、3级词。“我们的方法是先从3级词养起,养到10分了,再添加2级词,这样2级词一开始的分会比较高,可能有8分,等2级养到了10分,再添加1级词。”

      “养词”做好了,商品露脸的机会就会增加。此外,王军为了增加商品的露脸概率,除了参加电商平台付费推广,他也乐此不疲地参加电商平台的各种活动,例如“天天车”、“天天特价”等,“活动的流量比较大,成交量不会太多,因为大家都在等双十一 ,但活动过程中有人将商品加入收藏或购物车,这样就能变相提高双十一的成交量。”

      “活动是平台给你的资源,只要你报名通过了,就有免费的流量和免费访客,所以我们都是尽量参加活动。”

      上主会场“抢坑”

      电商平台的常规活动,对卖家的资质要求不一,有些要求日成交额在2000元以上,有些要求店铺是1钻、2钻或5钻。

      但对于卖家来说,能上电商平台的主会场才是他们的梦想,进入主会场可获得电商平台的商品展示位,这可是“黄金宝地”。

      “像我们这样的小卖家进不了主会场,只能在外围‘打打酱油’。”王军有些无奈。

      徐明(化名)是一家茶叶店铺的掌柜,有自己的电商品牌,今年双十一他的店铺进入了主会场,“进入主会场需要符合一定条件,流量、成交额、品牌等都是参考因素。”他说,能力越强,越能上主会场,获得的“坑位”越好,“资源就那么多,能占到一个坑位不容易。”

      有限的资源,抢夺自然激烈。并不是报名通过了就一定能在主会场展示商品,毕竟“坑位”有限,同类卖家报名的人可能远远超过坑位,所以卖家要通过“赛马”的形式抢坑位。“双十一当天的规则是按前1小时成交额的高低给你‘坑位’去展示(商品),‘坑位’一直在变化。” 

      不同的活动,“赛马”形式不同,徐明说,有的活动按照前1天加购物车的人数进行排名,从而分配坑位。

      “加购物车做假,这种情况是非常多的。”王军从卖家的圈子中得知,以前“双十一”,很多卖家是狂刷单,上千上万笔地刷,因为违规不会马上被查到,商品也就不会马上下架,可能要到隔天再受处分,但只要“双十一”当天刷单多,商品获得好排名,成交量够大,当天就赚取了很多利润。

      红包、满减、优惠券

      无论是付费提高搜索排名,还是参加各类活动增加商品露脸机会,这些都是导流量,把顾客吸引来了,如何让他们掏腰包购买,这考验卖家们的功力。

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